隐私政策

为方便用户（"您"）注册和使用 Changé 的服务，这份政策会尽量用直接的话说明：在法律允许的范围内，我们会收集哪些信息、为什么收集、会怎么使用、可能会和谁共享、您可以怎样管理自己的信息。

本政策适用于 Changé。您勾选同意、点击确认，或者开始使用 Changé，就表示您已经阅读并同意本政策。阅读本政策的过程中，若您不同意本政策或其中任何条款约定，您应立即停止注册程序，请不要继续使用 Changé。

除非另有说明，本隐私政策不适用于任何第三方通过我们的服务独立提供的产品和/或服务。我们对第三方的隐私保护措施不承担任何责任。若您访问或使用任何第三方的产品或服务，应查阅该第三方适用的隐私政策，以了解其将如何处理您向其提供或由其收集的个人数据。我们不对任何第三方对您个人数据的不当使用或披露承担责任。

一、我们是谁

本政策中的“我们”指上海信传量元数据技术有限公司。“Changé”指我们提供的面向复杂知识工作的可信 AI 原生工作空间，包括人工智能对话、内容生成、来源资料处理、智能体与技能调用、协作空间及相关功能。

Changé 的人工智能能力可能会使用第三方模型或技术服务。我们会在提供服务所需的范围内处理您的信息，并依法保护您的个人信息安全。

二、我们收集哪些信息、为什么收集以及如何使用

我们不会因为“想多了解用户”而随意收集信息。通常只有在注册登录、提供 AI 服务、维护平台秩序、保障安全、响应您的请求或履行法律义务时，才会收集必要信息。

1. 注册、登录和账号管理

当您注册、登录或使用账号功能时，我们可能会收集您的邮箱、用户名、昵称、头像、密码或验证码、账号 ID、登录时间、登录设备等信息。

这些信息主要用于创建账号、验证身份、保障账号安全、找回账号、向您提供连续的服务。

2. 使用 AI 对话和生成服务

当您使用 Changé 进行提问、对话、生成内容、上传资料或让 AI 处理文件时，我们会处理您主动输入、上传或提交的内容，包括文字、问题、指令、图片、文件、代码、表格、链接、上下文信息，以及 AI 返回给您的生成结果。

这些信息主要用于理解您的请求、调用模型生成结果、展示历史记录、排查错误、保障服务安全和改进服务体验。

请您注意，您是否在对话中提供个人信息、提供何种个人信息完全由您个人决定。请您不要输入不必要的个人信息、敏感个人信息、商业秘密、保密文件或您无权提供的数据。如果确实需要处理这类信息，请先确认您有权提供，并尽量做脱敏处理。

如您向我们提供任何与第三方相关的个人数据（例如您的配偶、子女、父母和/或朋友），即表示您向我们声明并保证：您已获得该第三方的同意，允许您向我们提供其个人数据，并同意我们为本隐私政策所述之全部目的收集、使用和披露其个人数据，且该等处理系为本隐私政策所提及之人员的利益而进行。

3. 协作空间与内容发布

如果您在协作空间中与成员共享内容，或将空间、技能发布到空间模板市场或技能市场，我们可能会收集您共享或发布的内容、互动记录（如点赞、安装）、发布时间、可见范围、举报理由、处理结果等信息。

这些信息用于展示相关内容、实现协作与互动、维护平台秩序、处理投诉举报和履行平台管理责任。请注意，您在协作空间中共享或向市场发布的信息可能会被空间成员或其他用户看到、复制或进一步传播，请您在共享或发布前审慎考虑。

4. 设备、日志和安全信息

为了让服务正常运行并防止账号被盗、恶意攻击、刷量、作弊或违法违规使用，我们可能会收集设备型号、操作系统、浏览器类型、IP 地址、网络类型、访问时间、页面点击、服务日志、错误日志、Cookie 或类似技术标识等信息。

这些信息主要用于登录保护、风控验证、故障排查、服务统计、反作弊、反攻击和安全审计。

5. 客服、投诉和争议处理

当您联系我们、提交反馈、投诉、申诉或权利请求时，我们可能会收集您的联系方式、问题描述、相关截图、证明材料、沟通记录和处理结果。为保障您的账户及系统安全，我们可能要求您提供必要的身份核验信息（如手机号、账号 ID 等）。如您未按要求提供或提供的信息有瑕疵，我们可能无法核实您的身份并处理您的请求。

这些信息用于核实身份、定位问题、处理您的请求、保护您和他人的合法权益。

6. 依法需要处理的信息

在法律法规、监管要求、司法或行政机关依法提出要求，或者为维护国家安全、公共安全、重大公共利益、生命财产安全等必要情形下，我们可能依法处理相关信息。

征得授权同意的例外：根据相关法律法规，在以下情形中，我们收集、使用您的个人信息无需征得您的授权同意：

（1）为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；

（2）为履行法定职责或者法定义务所必需；

（3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

（4）依照法律规定在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

（5）法律、行政法规规定的其他情形。

请知悉：当我们将收集的个人信息进行匿名化处理，使其无法识别特定个人且不能复原后，该等信息不再属于个人信息，我们可以对其进行研究、统计分析或用于改进服务，无需另行通知或征得您的同意。

7. 收集和使用个人信息的其他规则

我们不存在利用您的个人信息结合算法做定向推送或精准营销的情形，若我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，均会事先获得您的同意。

若我们从第三方处间接获取您的信息，我们会在收集前明确以书面形式要求该第三方说明其个人信息来源，以及是否已经就其收集、处理以及向我们提供您的个人信息取得了您的合法授权。除法律明确允许的情形外，我们只会在确认第三方已经取得您的授权同意后再从第三方收集您的个人信息，如果第三方的授权范围无法涵盖我们的处理和使用目的，我们会要求该第三方征得您的同意后再行处理您的个人信息。同时，我们的专业安全团队对个人信息会进行安全加固（包括敏感信息报备、敏感信息加密存储、访问权限控制等）。我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。

如我们停止运营相关平台产品或服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知公告的形式通知您，并对我们所持有的与已关停业务相关的个人信息进行删除或匿名化处理。涉及未成年人个人信息的，我们会并将停止运营的通知及时告知未成年人监护人。

三、关于敏感个人信息

敏感个人信息是指一旦泄露或被非法使用，可能容易导致人格尊严受到侵害，或者人身、财产安全受到危害的信息。例如身份证件号码、生物识别信息、精确位置、医疗健康、金融账户、行踪轨迹、未满十四周岁未成年人的个人信息等。

Changé 一般不需要您提供敏感个人信息。请尽量不要在对话、上传文件或共享发布内容中提供这类信息。

如果某项功能确实需要处理敏感个人信息，我们会在收集前以页面提示、弹窗、勾选确认等方式向您说明处理目的、方式、范围和影响，并在依法需要时取得您的单独同意。

四、我们如何使用 Cookie 和类似技术

我们可能会使用 Cookie、本地存储、像素标签或类似技术，帮助您保持登录状态、记住偏好、统计访问情况、分析功能效果、保障账号和服务安全。

您可以通过浏览器设置管理或清除 Cookie。但如果您禁用部分 Cookie，可能会影响登录、使用偏好保存或部分功能正常运行。

五、我们会把信息共享给谁

原则上，我们不会出售、共享、转让或公开披露您的个人信息。如我们进行此类活动，将按照本政策的相关约定更新本政策，并按照法律规定征求您的同意。只有在以下必要情况下，我们才可能共享或委托第三方处理相关信息。

1. 与模型和技术服务提供方共享或委托处理

为了实现 AI 对话、生成、审核、安全风控、存储、计算、短信验证、数据统计等功能，我们可能会与第三方模型服务商，以及云服务、内容安全、身份验证、数据分析、客服系统等服务提供方合作。

在这类合作中，我们会按照最小必要原则提供实现服务所需的信息，并通过协议、规则或其他合理措施要求服务提供方按我们的目的和要求处理信息，不得用于无关用途。所有此类服务提供商依据适用合同约定按照不低于适用法律法规所要求的标准保护相关数据以协助我们提供本服务。

2. 为平台和用户安全进行必要共享

如果您的内容或行为涉嫌违法违规、侵害他人权益、危害平台安全，或需要处理投诉举报、争议纠纷，在适用法律允许的范围内，我们可能会向权利人、被投诉人、监管部门、司法机关或其他依法有权主体提供必要信息。

3. 企业变更时的信息转移

如果发生合并、分立、收购、资产转让、破产清算或类似交易，涉及个人信息转移的，我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式，并要求新的持有方继续受本政策约束，继续履行个人信息处理者的义务；如果处理目的或方式发生实质变化，会依法重新取得您的同意。

4. 公开披露

除非您主动公开发布、我们取得您的单独同意，或法律法规要求，我们不会公开披露您的个人信息。

5. 组织共享

如果您是企业订阅或团队订阅下某个组织的成员，我们可能会将您的个人数据共享给您的组织、该组织的管理员和/或组织内的其他用户（如适用）。

六、第三方模型能力如何参与处理

Changé 的部分能力可能由第三方模型或技术服务提供支持。当您向 AI 发出问题、指令或上传内容时，相关内容可能会被发送给模型服务方进行推理处理，以便生成回复。

我们会尽量控制发送范围，只发送实现该功能所必需的信息。您也应避免在输入内容中包含不必要的个人信息、敏感信息、商业秘密或保密资料。

第三方模型服务可能有自己的技术限制、安全策略和服务规则。我们会在合理范围内管理第三方合作，但 AI 生成结果仍可能存在不准确、不完整或不适合您具体情况的问题。

七、我们如何保存信息

我们会在实现本政策所述目的所需的最短时间内保存您的个人信息，除非法律法规要求或允许更长保存期限。

具体的保留期限将根据信息类型及使用目的而有所不同。例如，账号信息通常会在账号存续期间保存；服务日志可能会为安全审计、故障排查和合规要求保存一段时间；投诉、争议、交易或合规相关记录可能会保存至处理完毕并满足法定保存要求。

当保存期限届满，或者处理目的已经实现、无法实现或不再必要时，我们会依法删除或匿名化处理您的个人信息。在前述法律法规有强制留存要求的情况下，即使您注销您的账户或要求删除您的个人信息，我们亦无法删除或匿名化处理您的个人信息。我们将在相应法定保存期限届满后第一时间进行删除或匿名化处理。

此外，在以下情形下我们亦会保留相关信息：1. 为履行合同义务或遵守法律义务所必需；2. 基于合法的商业利益（例如改进和开发服务，以及提升服务的安全性、稳定性和可靠性）；3. 为行使或抗辩法律主张所必需。

八、信息存储地点和跨境说明

面向中国大陆用户提供 Changé 服务时，我们原则上会将收集和产生的个人信息存储在中国境内。

目前我们不会跨境传输或存储您的个人信息，如果将来因为业务、技术或服务需要，确需向境外提供个人信息，除法律规定无需告知的情形外，我们会按照中国法律法规要求履行必要程序，并向您说明相关情况并事先征得您的同意。

九、我们如何保护信息安全

我们会采用与风险相匹配的安全措施保护您的个人信息，例如访问权限控制、身份验证、日志审计、传输加密、存储保护、数据脱敏、安全监测、员工保密管理等。

但也请您理解，互联网服务无法保证百分之百安全。您也需要保护好自己的账号、密码、验证码和设备安全，不要把敏感信息随意提供给他人。

如果发生个人信息安全事件，我们会按照法律法规要求及时采取补救措施，并通过页面通知、站内信、短信、邮件或公告等方式告知您相关情况。根据相关法律规定，如果我们采取措施能够有效避免信息泄露、篡改、丢失造成危害的，可以不通知您；履行个人信息保护职责的部门认为有必要的除外。必要时，我们也会向监管部门报告上述个人信息安全事件处理情况。

本服务可能不时包含指向第三方所维护的政策、功能或内容的链接，而该等第三方不受我们控制。我们不对此类第三方的政策或做法承担责任，亦不对其作出任何声明或保证。

十、您可以怎样管理自己的信息

您对自己的个人信息享有法定权利。我们会尽量提供便捷方式帮助您行使这些权利。

1. 查阅和复制

您可以在账号页面、个人中心或相关功能中查看自己的账号信息、部分使用记录和您在协作空间或市场中的内容。对于页面无法直接查看的信息，您可以通过官网公布的联系方式联系我们。

2. 更正和补充

如果您发现账号信息或其他个人信息不准确、不完整，可以在页面中修改，或联系我们协助处理。

3. 删除

在符合法律法规要求的情况下，您可以删除自己发布的内容、清除部分历史记录，或联系我们请求删除相关个人信息。

请注意，已经被其他用户复制、保存、转发或因备份、审计、争议处理、法律义务而需要保留的信息，可能无法立即完全删除。例如删除的个人信息涉及法定最短保存期限，我们将在相应法定保存期限届满后第一时间进行删除或匿名化处理。

4. 撤回同意

对于基于同意处理的个人信息，您可以撤回同意。撤回同意后，我们将不再基于该同意处理相应信息，但撤回不影响此前已经进行的处理。

5. 注销账号

您可以按页面规则申请注销账号。账号注销后，我们会停止向该账号提供服务，并依法删除或匿名化处理相关个人信息，但法律法规另有要求或为争议处理、安全审计所必需的除外。若因技术限制无法立即完成，我们将立即停止除存储和必要安全保护之外的所有处理行为。

您知晓并理解，您的对话内容在被传输至第三方模型服务方以生成回复后，我们已要求其在技术可行范围内尽快删除本次交互的原始数据。但受限于 AI 大模型的技术特性与第三方自身的隐私政策，我们不控制其内部的处理流程。

6. 限制或拒绝处理

在法律允许的范围内，您可以请求我们解释个人信息处理规则，或限制、拒绝某些个人信息处理活动。但如果相关信息是提供核心服务所必需，拒绝提供可能会导致部分功能无法使用。

7. 响应时间

我们会在核实您的身份后尽快处理您的请求。一般情况下，我们会在十五个工作日内回复；法律法规另有规定的，从其规定。

在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

（1）与我们履行法律法规规定的义务相关的；

（2）与国家安全、国防安全直接相关的；

（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

（4）与刑事犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；

（5）有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；

（6）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；

（7）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

（8）涉及商业秘密的。

十一、未成年人信息保护

我们非常重视未成年人个人信息保护。不满十八周岁的用户应在监护人同意和指导下使用 Changé。

如果您是不满十四周岁的儿童，请在监护人同意和指导下使用本服务。我们在依法需要时会取得监护人的同意。

此外，所有用户严格禁止上传、传输、发送电子邮件或以其他任何方式向我们或其他用户提供适用法律所定义的儿童或未成年人的个人数据，亦不得在我们的任何服务中使用此类数据。

受制于现有技术和商业模式，我们很难在账号注册环节主动识别未成年人的个人信息，如果您是未成年的监护人，且您发现未成年人未经同意使用本服务，或向我们提供了不适合处理的个人信息，可以通过官网公布的联系方式联系我们，我们会依法处理。

十二、您共享或发布的信息

如果您在协作空间中共享内容，或将空间、技能发布到空间模板市场或技能市场，相应空间成员或其他用户可能会看到您的昵称、头像、共享或发布的内容、互动记录等信息。

请不要在共享或发布的内容里写入身份证号、手机号、住址、精确位置、银行卡、验证码、健康信息、未成年人信息、商业秘密或其他不希望被他人看到的信息。

您可以按页面规则删除或调整部分已共享或发布的内容，但已经被他人保存、截图、转发或因合规原因需要保留的信息，可能无法完全撤回。

十三、本政策如何更新

我们可能会根据法律法规、监管要求、业务变化、技术变化或服务调整更新本政策。

如果更新会对您的个人信息权益产生重要影响，我们会通过页面提示、弹窗、站内通知或其他合理方式提醒您。

更新后的政策生效后，如果您继续使用 Changé，就表示您接受更新后的政策。如果您不同意，可以停止使用相关服务。

十四、如何联系我们

如果您对本政策、个人信息处理、账号注销、权利请求、投诉举报或未成年人信息保护有疑问，可以通过以下方式联系我们：

公司名称：上海信传量元数据技术有限公司

客服电话：021-54180832

联系邮箱：contact@miniunit.com

公司地址：上海市黄浦区浙江中路400号17楼1713室

公司官网：https://miniunit.com

十五、几个常见提醒

1. 不要把 AI 当成绝对正确的信息来源。涉及重要事项时，请自行核实或咨询专业人士。

2. 不要把不必要的个人信息、敏感信息、商业秘密或保密资料输入 Changé。

3. 共享或发布内容前，请确认这些内容适合被其他用户看到。

4. 如果您代表企业或团队使用 Changé，请确认您有权上传和处理相关数据。