服务条款 | Changé

欢迎使用 Changé。为了让您更清楚地知道自己可以怎样使用本服务、我们会提供什么服务、哪些行为不能做，以及出现问题时双方如何处理，我们用尽量直接、好理解的方式写了这份协议。

在您勾选同意、点击确认，或者开始使用 Changé 时，就表示您已经阅读并同意本协议。阅读本协议的过程中，如果您不同意本协议或其中任何条款约定，您应立即停止注册程序，请不要继续使用本服务。

请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款，特别是粗体或下划线标识之处，您应重点阅读。如您对协议有任何疑问，可向我们咨询。

一、本服务是什么

本协议中的“我们”指上海信传量元数据技术有限公司，“您”指注册、登录、访问或使用 Changé 的用户。
“Changé”是我们提供的面向复杂知识工作的可信 AI 原生工作空间。您可以在其中进行 AI 对话、输入问题、上传或粘贴内容、获得 AI 生成结果，也可以上传与处理来源资料、调用智能体与技能、创建与使用工作空间、在协作空间中与成员共享资料并协同完成任务，以及在空间模板市场与技能市场中使用、发布、点赞相关空间或技能。具体功能以页面实际展示为准。
Changé 底层可能会使用第三方人工智能模型和技术服务。我们会根据服务需要选择、调用、切换或调整相关技术能力。
AI 生成内容不是人工审核后的确定结论，也不等同于专业意见。它可能存在错误、遗漏、过时、虚构、偏差或不适合您具体情况的问题。请您自行判断，不要把 AI 输出直接作为医疗、法律、金融、投资、就业、教育升学等重大事项的唯一依据。

二、谁可以使用本服务

您应当具备中华人民共和国法律规定的与您使用行为相适应的民事行为能力。如果您是不满十八周岁的未成年人，应当在监护人同意和指导下使用本服务。若您违反法律法规或本协议内容，您及您的监护人应依照法律规定承担因此而导致的一切后果。
如果您代表企业、机构或其他组织使用本服务，您应确保自己有权代表该组织同意本协议。该企业或实体应对您账户的访问或使用承担全部法律及财务责任，同样也需为与您实体相关的其他个人（含但不限于任何员工、代理人或合同方）访问或使用您账户的行为负责。
如果您所在地区、行业或身份对使用人工智能服务有额外要求，您需要自行确认并遵守相关要求。

三、账号和使用安全

您可能需要注册、登录或完成必要验证后才能使用部分功能。您提供的信息应真实、准确、完整，并在信息变化时及时更新。
您应妥善保管自己的账号、密码、验证码、登录设备和其他身份凭证。通过您的账号发生的操作，通常会被视为您本人操作，除非您能证明不是因您的原因造成。
如果您发现账号被盗用、异常登录或存在安全风险，请尽快通过官网公布的联系方式联系我们。若账户因您主动泄露或因您遭受他人攻击、诈骗等行为导致的损失及后果，我们并不承担责任，您应通过司法、行政等救济途径向侵权行为人追偿。
未经我们同意，您不得转让、出租、出借、售卖账号，也不得帮助他人绕过注册、登录、验证、风控或使用限制。
如有证据证明或根据相关规则判断您存在不当注册、不当使用多个账户或者您的账户使用可能危及您的账户安全及/或我们平台信息安全的情形，我们可采取冻结或关闭账户、拒绝提供服务等措施或终止本协议，如给我们及相关方造成损失的，您还应承担赔偿责任。

四、您可以怎样使用 Changé

您可以在合法、正当、善意的范围内使用 Changé，包括提问、学习、办公辅助、内容构思、信息整理、代码辅助、团队协作等。您对 Changé 提供的任何服务的使用均应符合《生成式人工智能服务管理暂行办法》《互联网信息服务算法推荐管理规定》《互联网信息服务深度合成管理规定》以及适用的其他法律法规、政策、标准等。
您可以把自己有权使用的文字、图片、文件、数据、代码或其他内容输入、上传或发布到 Changé。请注意：如果这些内容涉及他人权利、商业秘密、个人信息或敏感信息，您应先确保自己有权提供，并采取必要的脱敏或授权措施。
对于 AI 生成结果，您可以在遵守法律法规、本协议、页面规则和第三方权利的前提下合理使用。您对自己如何使用、修改、传播或对外发布生成结果负责。
有些功能可能会有次数、容量、频率、格式、内容类型或使用场景限制。页面上展示的限制、规则、提示和说明，也是本协议的一部分。
您利用 Changé 向任何第三方提供服务，相应的权利义务和责任均由您承担，Changé 不对由此造成的任何损失负责。
若您在海外使用 Changé 应遵守美国、欧盟和/或其他政府机关等外国实体的全部法律、法规、政策的限制与监督。您不得将 Changé 或使用 Changé 开发的任何产品转售、出口或转移至受监管控制的特定国家和特定人士。未事先获得相关政府机关的必要批准及我们事先同意，您不得直接或间接出口 Changé 或 Changé 的任何技术。
您违反前述法律法规和约定造成的后果由您自行承担，由于您的行为给 Changé 或第三方造成损失的，您应赔偿由此造成的损失。

五、哪些事情不能做

使用 Changé 时，请不要做下面这些事。它们不仅可能影响他人，也可能导致账号限制、内容删除，甚至需要承担法律责任。

不得发布、输入、生成、传播违法违规内容，包括危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一、宣扬恐怖主义或极端主义、煽动民族仇恨、破坏宗教政策、传播淫秽色情、赌博、暴力、凶杀、教唆犯罪、诈骗、虚假信息等内容。
不得侵害他人合法权益，包括侵犯名誉权、隐私权、肖像权、知识产权、商业秘密、个人信息权益等。
不得输入或上传您无权处理的个人信息、敏感个人信息、商业秘密、保密文件、未公开数据、受版权保护但未获授权的材料，或者其他不适合提供给 AI 服务处理的内容。
不得利用 Changé 制作或传播深度伪造、冒充他人、虚假客服、虚假招聘、虚假投资、虚假医疗建议、虚假新闻、恶意营销、刷量引流、黑灰产工具或其他可能误导、欺骗、伤害他人的内容。
不得攻击、干扰、破坏服务，包括批量注册、爬取、抓包、逆向、破解、绕过限制、压测、恶意调用接口、植入恶意代码、窃取数据、干扰模型安全机制等。
禁止将 Changé 服务用于任何对主体资格有要求的服务中，包括但不限于医疗、财务、投资、保险、信贷、教育、就业、住房、法律事务、医疗决定或其他可能产生重大影响的决策领域，且不应将 Changé 输出的内容作为唯一决策依据。
不得利用本服务从事违反法律法规、监管要求、公序良俗、行业规范或本协议的其他行为。

六、关于您输入、上传和发布的内容

您仍然拥有您依法享有权利的内容。您把内容输入、上传、发布到 Changé，并不代表这些内容的所有权转移给我们。您对您输入、上传、发布的所有内容（包括文本、数据、图片等）负有完全责任。您应当确保相关内容不侵犯他人合法权益，不包含您无权披露或提供的内部敏感数据、保密信息，且不违反法律法规。您已知晓并同意，若您输入、上传、发布的内容涉嫌侵权、违法或包含敏感数据，由此导致 AI 生成的内容可能引发的任何纠纷、索赔、监管调查、处罚或其他法律后果，均应由您自行独立承担。我们不会对该等内容及生成内容的合法性、准确性、安全性承担额外责任。
为了向您提供服务、实现 AI 处理、内容展示、协作互动、安全审核、问题排查、服务优化等必要目的，您授权我们在合理范围内使用、复制、存储、处理、展示、传播、分析您提交或发布的内容。这个授权是非独占、可撤回但不影响撤回前已经基于您的授权完成的处理。
如果您在协作空间中共享内容，或将空间、技能发布到空间模板市场或技能市场，相应空间成员或其他用户可能会浏览、使用或以页面允许的方式互动。请不要共享或发布不适合公开的信息。
如果您输入、上传、发布的内容或 AI 基于此生成的内容被投诉、涉嫌违法违规、侵犯他人权益，或违反本协议和平台规则，我们可以依法依约采取提醒、限制展示、删除、屏蔽、限制账号功能、暂停或终止服务等措施。若给我们或任何第三方造成损失，您应当负责全额赔偿（包括但不限于我们支付的赔偿金、罚款、和解费用、律师费等）。
如果第三方向我们主张您的内容侵权或违法，我们可能会根据法律法规、平台规则、投诉材料和初步判断进行处理。您也可以按页面或我们提供的方式提交申诉材料。
您确认并同意，我们有权（但无义务）通过技术、自动化或人工方式对您的输入和/或生成内容进行审查、监控、过滤和/或修改。尽管有前述约定，您仍须对通过您账户进行或与您账户相关的所有行为承担全部责任，我们对任何用户内容均不承担任何责任或义务。如我们有理由相信您可能违反了本协议，我们有权依据本协议暂停、限制或终止您对服务的使用。

七、关于 AI 生成内容

AI 生成内容是模型根据您的输入、上下文、系统设置和相关数据自动生成的结果。它可能看起来很确定，但可能产生错误、过时或不完整的信息。我们明确否认就任何服务或输出内容作出任何明示或暗示的保证，不保证生成内容的真实、准确、完整、及时、可靠或适合特定用途。所有生成内容不反映我们的观点、意见或信念。
您理解并同意，AI 生成内容在任何情况下均不构成专业建议（包括但不限于法律、医疗、财务、金融、税务等）。即便生成内容中包含类似“该合同无问题”“该剂量足够”等看似专业性的表述，也不应被解释为专业意见。对于需要专业判断的事项，请咨询有资质的专业人士，并对据此作出的决策独立承担责任。例如医疗诊断、法律意见、投资建议、财务决策、考试升学、劳动用工、重大商业决策等。我们可能通过产品界面、提示语等方式反复提醒您核实确认，但这不减轻或转移您的自行核实义务和最终责任。
您使用 AI 生成内容前，负有完全的自行核实义务，应自行核实其事实、数据、来源、版权状态和适用性。您对自己基于生成内容作出的判断、发布、使用或交易行为负责并独立承担责任。我们不对您依赖 AI 输出产生的任何决策后果承担责任。
AI 生成内容可能与其他用户获得的内容相同或相似，也可能受到公开信息、模型能力和输入方式影响。我们不承诺生成结果一定具有独创性、唯一性或可获得完整知识产权保护。
我们已按照《生成式人工智能服务管理暂行办法》《人工智能生成合成内容标识办法》及《网络安全技术-人工智能生成合成内容标识方法（GB45438—2025）》等相关法律法规和国家标准的要求，对人工智能生成的合成内容采用多种方式进行标识，包括但不限于显式标识、隐式标识等。如果页面对某类生成内容标注了水印、AI 生成提示、使用限制或其他说明，您应保留相关标识，不得恶意删除、篡改或误导他人认为该内容完全由人工创作。如您未能按照要求对人工智能生成合成内容进行适当标识，由此导致我们或第三方遭受损失的，相关责任由您独立承担。

八、知识产权

Changé 本身，包括但不限于网站页面、产品设计、交互、代码、模型接入方式、商标、标识、文案、图片、音视频、数据组织方式、技术方案等，除依法属于第三方或用户的内容外，相关权利归我们或合法权利人所有。
未经我们或相关权利人许可，您不得复制、改编、传播、出售、出租、反向工程、抓取、批量调用或以其他方式使用本服务中的受保护内容和技术。
您在协作空间中共享或发布到空间模板市场、技能市场的原创内容，权利仍归您或原权利人所有。但您同意我们可以为了平台展示、推荐、运营、安全、推广 Changé 等目的，在合理范围内使用这些共享或发布的内容。
如果您认为平台中的内容侵犯了您的合法权益，可以通过官网公布的联系方式提交权利证明、侵权链接或截图、联系方式和处理请求。我们会依法处理。
在不限制本协议其他部分所保留权利的一般性的前提下，我们有权对涉嫌侵犯知识产权或公开权的行为采取以下措施：(i) 限制您访问本服务；(ii) 终止您在本服务中的账户；(iii) 删除或屏蔽用户内容；或 (iv) 采取我们认为适当的其他行动。我们亦可向第三方披露您的身份，包括但不限于我们的顾问以及任何主张用户内容侵犯其知识产权或其他权利的第三方。

九、第三方服务

为了提供 AI 能力，我们可能会接入第三方模型、云服务、内容安全、身份验证、数据存储、统计分析或客服工具。
当第三方服务为 Changé 提供必要技术支持时，我们可能会按照最小必要原则向其提供实现服务所需的信息或内容，并要求其依法依约处理数据。更具体的个人信息处理规则请查看《Changé 隐私政策》。
第三方服务可能会因为网络、系统、模型、政策或其他原因出现延迟、中断、错误或调整。我们会尽力保障服务稳定，但不承诺服务永远不中断或生成结果永远符合预期。我们对任何第三方服务均不承担任何责任，包括但不限于对用户内容的使用、第三方服务所生成的输出或其他内容。第三方服务所提供的内容可能出现在您的输入或输出中，并因此成为您用户内容的一部分。如您认为任何此类第三方内容违反了本条款或适用法律，请立即向我们举报。
如果 Changé 中跳转到第三方网站、产品或服务，您使用第三方服务时应阅读并遵守其规则。第三方独立向您提供的服务，由第三方自行负责。您因使用第三方产品及服务而产生的任何纠纷、责任等，您应与第三方协商解决或通过其他合法途径解决，相关责任、损失等由您或第三方独立承担。

十、服务变更、中断和终止

我们可能根据业务、技术、合规、安全或运营需要，对 Changé 的功能、规则、模型、界面、收费方式、使用限制等进行调整。
因系统维护、升级、网络故障、第三方服务异常、不可抗力、监管要求、安全事件等原因，服务可能会暂时中断或受影响。我们会尽量减少影响。
如果您违反本协议、法律法规或平台规则，我们可以根据情况采取提醒、限流、限制功能、删除内容、暂停账号、终止服务、保存证据、向有关部门报告等措施。
您可以停止使用本服务，也可以按页面规则申请注销账号或删除相关信息。账号注销后，部分信息可能因法律法规、争议处理、安全审计或履行合同需要继续保存一段时间。

5. 本协议终止后，除法律有明确规定外，Changé 无义务向您或您指定的第三方披露您账户中的任何信息。

6. 本协议终止后，我们仍享有：在匿名化处理您的用户信息的前提下，继续保存您留存于 Changé 的各类信息；对于您过往的违约行为，我们仍可依据本协议向您追究违约责任。

十一、费用

Changé 目前或未来的部分功能可能免费，也可能收费。是否收费、收费标准、套餐内容、有效期、退款规则等，以页面实际展示和您确认的订单为准。若您为未满18周岁的未成年人，您将不能使用付费服务。
如果您购买付费服务，请在付款前仔细阅读页面说明。您理解并同意，若您已经根据 Changé 中特定产品公布的费用标准完成了付款，您已与我们就您订购该产品订立了合同。除法律法规另有规定、页面规则另有说明或单独归因于我们的过错导致您无法正常使用该服务外，已经实际消耗的服务通常不支持无理由退还，且我们不会退还您为使用该服务而支付的款项。
如需支付费用，您必须使用我们接受的付款方式之一完成付款。我们有权随时自行决定更改所接受的付款方式。我们依赖第三方支付服务提供商处理付款事宜。您同意遵守该等支付服务提供商的相关服务条款及其他适用于您通过其进行付款处理的法律协议。
若您进入付款流程，您就订单所提供的全部信息均真实、准确；并且将授权我们将与您、您的订单及付款方式相关的必要信息共享给第三方支付服务提供商，以完成付款；授权我们（包括通过第三方支付服务提供商）使用您提供的付款方式就所购服务向您收费。如因任何原因导致您的付款无法通过所提供的付款方式完成，或付款被撤销，我们有权拒绝提供或暂停您对相关订单项下服务的持续访问权限。
Changé 可能向您提供各类免费或限时免费的功能与服务（统称为“免费服务”），基于系统负载、安全风控、技术迭代或商业策略等合理原因，Changé 保留对免费服务的接入方式、使用范围、功能特性、使用频率、数据容量等方面施加合理限制的权利。免费服务的目录、内容及可用性可能会不定期调整、变更或终止。对于此类变更，Changé 将尽合理努力提前通过站内通知、电子邮件或其他适当方式向您发出通知，但不因此承担任何法律责任或赔偿义务。您使用任何免费服务即视为已充分知悉并明确同意本条款的全部内容，并接受相关的服务条件和限制。

十二、免责声明和责任限制

1. 我们会努力提供安全、稳定、可用的服务，但无法保证服务完全没有错误、不中断、不受攻击，或完全符合您的所有预期。除非另有明确的书面说明，在法律法规允许的最大范围内，我们不对相关服务作任何形式的明示或默示的声明或担保，包括但不限于特定用途适用性、准确性、可靠性、完整性、不侵权的担保。

2. 因您违反法律法规、本协议、平台规则，或因您输入、上传、发布、使用内容导致的后果，由您自行承担。您承诺，将尽一切努力不使我们及其关联公司、雇员、合作伙伴受到任何与您使用本服务的行为相关的诉讼、仲裁、索赔、赔偿或损失。如因此类情形给我们造成损失的，您将承担相关责任并赔偿我们因此遭受的全部损失。

3. 对于因不可抗力、自然灾害、网络故障、第三方服务异常、监管要求、黑客攻击、系统维护或您自身设备和网络原因造成的服务不可用、数据异常或损失，我们并不承担相应的违约责任。

4. 在法律允许范围内，我们对间接损失、利润损失、商誉损失、数据损失、业务中断等不承担超出法律规定或本协议约定范围的责任。

5. 我们将尽商业上的合理努力保障您在使用本服务过程中的数据安全，但对此不作完全保证。您理解并同意：我们不对您在本服务中相关数据的删除、存储失败或传输错误负责；如果您停止使用本服务或服务被终止、取消，我们没有义务向您返还任何数据。

十三、未成年人保护

我们重视未成年人保护。不满十八周岁的用户应在监护人同意和指导下使用本服务。我们暂不对未成年人提供付费服务。如您是未成年人，您仅可在监护人同意后，出于学习研究目的使用 Changé 不需付费的功能，您将不能充值及使用需要付费的服务。
未成年人不应输入或公开发布自己或他人的身份证号、住址、联系方式、学校班级、精确位置、家庭情况、照片视频等敏感信息。
受制于现有技术和商业模式，我们很难在账号注册环节主动识别未成年人的个人信息，如果您是未成年的监护人，且您发现未成年人未经同意使用本服务，或向我们提供了不适合处理的信息，可以通过官网公布的方式联系我们处理。

十四、协议更新

我们可能会根据法律法规、监管要求、业务调整或服务变化更新本协议。
对于重要变更，我们会通过页面提示、弹窗、站内通知或其他合理方式提醒您。变更后的协议生效后，如果您继续使用本服务，表示您接受更新后的协议。
如果您不同意更新后的协议，可以停止使用相关服务。

十五、适用法律和争议解决

本协议的订立、生效、履行、解释和争议解决，适用中华人民共和国大陆地区法律。
因本协议或本服务产生争议，双方应先友好协商解决。协商不成的，任一方可提交上海仲裁委员会，依其现行有效仲裁规则进行仲裁，仲裁裁决对双方具有终局约束力。
本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行，该条应视为可分的且并不影响本协议其余条款的有效性及可执行性。

十六、如何联系我们

如果您对本协议、Changé 使用、内容投诉、账号安全或权利保护有疑问，可以通过以下方式联系我们：

公司名称：上海信传量元数据技术有限公司

客服电话：021-54180832

联系邮箱：contact@miniunit.com

公司地址：上海市黄浦区浙江中路400号17楼1713室

公司官网：https://miniunit.com

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